Veelgestelde vragen

Mag ik mijn huisdier meenemen naar het woonzorgcentrum?
Wij hebben er geen bezwaar tegen als u een huisdier heeft, zolang het niet hinderlijk is voor de medebewoners of medewerkers. Daarbij gaan wij er vanuit dat u zelf voor uw huisdier zorgt. Als u niet meer zelf voor uw huisdier kunt zorgen, rekenen wij er op dat u een passend onderkomen zoekt of iemand vindt die uw huisdier kan verzorgen.

Wanneer moet de kamer na een overlijden zijn leeggehaald?
Een kamer in het woonzorgcentrum (verpleeghuiszorg) 48 uur na overlijden en een kamer in het verzorgingshuis na 10 dagen.

Heb ik een identiteitsbewijs nodig om zorg bij Coloriet te kunnen krijgen?
Alle inwoners van Nederland boven de 14 jaar zijn verplicht buitenshuis een geldig identiteitsbewijs bij zich te dragen. U heeft het nodig wanneer u bijvoorbeeld een bezoek brengt aan het ziekenhuis. Coloriet is wettelijk verplicht, voordat zij zorg verleent, uw identiteit te checken. Hiervoor heeft u een geldig identiteitsbewijs nodig. U moet zelf zorg dragen voor een tijdige verlenging van uw identiteitsbewijs.

Is er bij Coloriet ook crisisopname mogelijk?
Als zich een acute ernstige ontregeling in de thuissituatie voordoet en de zorg plotseling niet meer toereikend is, bestaat er de mogelijkheid om met spoed te worden opgenomen bij Coloriet mits er een bed vrij is op één van onze locaties.
Voor meer informatie over crisisopname kunt u terecht bij de klantenadministratie via telefoonnummer (0320) 290 959.

Ik woon thuis. Kan ik worden behandeld door een fysiotherapeut of logopedist?
Ja dat kan. Ook als u thuis woont kunt u terecht bij één van onze behandelaren. Kijk voor meer informatie onder Behandeling of bel met het afsprakenbureau op T. (0320) 401680.

Ik ben niet tevreden over de zorg, wat kan ik doen?
Wij doen ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kunnen er soms misverstanden of ergernissen ontstaan. Als u ergens ontevreden over bent, kunt u dat het beste bespreken met de betrokken medewerker. Zo komt u vaak al tot een oplossing. Als dat niet het geval is, kunt u contact opnemen met de zorgcoördinator. Meer informatie hierover kunt u vinden onder Klachtenafhandeling.

Hebben woonzorgcentra van Coloriet de christelijke indentiteit?
Woonzorgcentrum De Hoven in Lelystad heeft de christelijke indentiteit, de andere locaties hebben dit niet. De locaties hebben wel een geestelijk verzorger die zorgt voor begeleiding van en hulpverlening aan cliënten bij de zingeving van hun bestaan, vanuit en op basis van hun geloofs- en of levensovertuiging. Eens in de maand is er een kerkdienst in het woonzorgcentrum. Ook kunnen clienten naar een gesprekskring onder begeleiding van de geestelijke verzorger. Wij gaan er vanuit dat ieder mens een unieke persoonlijkheid is met een eigen leefwijze en levensbeschouwelijke opvattingen.